Менеджер команды Sweet Roses свяжется с вами в течение 10 минут в рабочее время с 10:00-20:00 для подтверждения заказа и уточнение деталей.
Вы можете связаться с мастерской через номер телефона, почту, социальные сети и удобные мессенджеры.
Менеджер команды Sweet Roses свяжется с Вами течение 10 минут для подтверждения заказа и уточнение деталей.
Используя данный сайт, вы даёте согласие на использование файлов cookies и обработку персональных данных, помогающих нам сделать его безопаснее и удобнее для вас. Подробнее.
1. Способы получения заказа.
1.1. Самовывоз.
Вы можете забрать заказ самостоятельно в нашей мастерской.
Адрес: г. Иркутск, ул. Юрия Левитанского, д. 16/1.
Режим работы: Ежедневно с 10:00 до 20:00.
Как найти: Построить маршрут можно по ссылке на сайте (2ГИС).
Оплата при самовывозе: [Вариант: наличными при получении / картой в терминал / банковский перевод].
1.2. Доставка курьером.
Доставка осуществляется по тарифу такси (цена зависит от расстояния и времени суток). Стоимость доставки рассчитывается менеджером при подтверждении заказа и оплачивается отдельно по стоимости сервиса такси.
Важные условия:
Доставка отправляется СТРОГО после полной оплаты заказа (предоплата 100%).
Оплата за услуги доставки производится по тем же реквизитам, что и оплата за товар, либо оплата сервису такси.
Перед отправкой курьера с вами свяжется менеджер для уточнения деталей и времени прибытия.
2. Условия и сроки доставки.
Зона доставки: [Город Иркутск, Ангарск, Шелехово и прочее - Уточняется с менеджером].
Время доставки: Курьер доставляет заказ в интервале [например, 1-2 часа / ко времени, согласованному с менеджером].
Передача заказа: Курьер вручает заказ лично в руки. В случае отсутствия получателя по адресу, заказ возвращается в мастерскую, а стоимость доставки не возвращается.
Контакты курьера: За 15-30 минут до прибытия курьер свяжется с вами по телефону, указанному при заказе.
3. Способы оплаты
Для вашего удобства доступны следующие варианты оплаты:
3.1. Оплата при самовывозе
Наличными в кассу, банковской картой по терминалу, банковский перевод.
4. Как подтверждается оплата
После того как вы перевели деньги на наши реквизиты, обязательно отправьте чек/скриншот платежа менеджеру в [MAX / Telegram] по номеру: +7‒908‒666‒72‒02.
Заказ начинает готовиться к выдаче или отправке с курьером только после получения подтверждения о зачислении денег на наш счет.
5. Процесс оформления заказа (пошагово)
6. Возврат и отмена заказа
Отмена заказа: Если вы отменили заказ за сутки, мы возвращаем 100% суммы (за вычетом комиссии банка, если она была).
Возврат товара: Товар надлежащего качества (клубника в шоколаде, наборы) возврату и обмену не подлежит, так как является скоропортящимся продуктом и продуктом питания. Если вы обнаружили брак (испорченный товар) – сообщите менеджеру в течение 1 часа с момента получения, обязательно видео и фото подтверждение, мы заменим заказ или вернем деньги.
7. Контакты для связи по оплате и доставке
Телефон / WhatsApp: +7‒908‒666‒72‒02
Время работы службы доставки и поддержки: Ежедневно с 10:00 до 20:00.
Сайт: https://sweetroses-irk.ru
Адрес магазина: Иркутск, ул. Юрия Левитанского, 16/1.
1.1. Самовывоз.
Вы можете забрать заказ самостоятельно в нашей мастерской.
Адрес: г. Иркутск, ул. Юрия Левитанского, д. 16/1.
Режим работы: Ежедневно с 10:00 до 20:00.
Как найти: Построить маршрут можно по ссылке на сайте (2ГИС).
Оплата при самовывозе: [Вариант: наличными при получении / картой в терминал / банковский перевод].
1.2. Доставка курьером.
Доставка осуществляется по тарифу такси (цена зависит от расстояния и времени суток). Стоимость доставки рассчитывается менеджером при подтверждении заказа и оплачивается отдельно по стоимости сервиса такси.
Важные условия:
Доставка отправляется СТРОГО после полной оплаты заказа (предоплата 100%).
Оплата за услуги доставки производится по тем же реквизитам, что и оплата за товар, либо оплата сервису такси.
Перед отправкой курьера с вами свяжется менеджер для уточнения деталей и времени прибытия.
2. Условия и сроки доставки.
Зона доставки: [Город Иркутск, Ангарск, Шелехово и прочее - Уточняется с менеджером].
Время доставки: Курьер доставляет заказ в интервале [например, 1-2 часа / ко времени, согласованному с менеджером].
Передача заказа: Курьер вручает заказ лично в руки. В случае отсутствия получателя по адресу, заказ возвращается в мастерскую, а стоимость доставки не возвращается.
Контакты курьера: За 15-30 минут до прибытия курьер свяжется с вами по телефону, указанному при заказе.
3. Способы оплаты
Для вашего удобства доступны следующие варианты оплаты:
3.1. Оплата при самовывозе
Наличными в кассу, банковской картой по терминалу, банковский перевод.
4. Как подтверждается оплата
После того как вы перевели деньги на наши реквизиты, обязательно отправьте чек/скриншот платежа менеджеру в [MAX / Telegram] по номеру: +7‒908‒666‒72‒02.
Заказ начинает готовиться к выдаче или отправке с курьером только после получения подтверждения о зачислении денег на наш счет.
5. Процесс оформления заказа (пошагово)
- Вы оформляете заказ на сайте или по телефону.
- Менеджер свяжется с вами в течение 10 минут (ежедневно с 10:00 до 20:00) для уточнения деталей, итоговой суммы с доставкой и способа оплаты.
- Вы оплачиваете заказ по предоставленным реквизитам.
- Вы присылаете подтверждение оплаты менеджеру.
- Менеджер подтверждает получение средств и сообщает время самовывоза или отправляет заказ с курьером.
6. Возврат и отмена заказа
Отмена заказа: Если вы отменили заказ за сутки, мы возвращаем 100% суммы (за вычетом комиссии банка, если она была).
Возврат товара: Товар надлежащего качества (клубника в шоколаде, наборы) возврату и обмену не подлежит, так как является скоропортящимся продуктом и продуктом питания. Если вы обнаружили брак (испорченный товар) – сообщите менеджеру в течение 1 часа с момента получения, обязательно видео и фото подтверждение, мы заменим заказ или вернем деньги.
7. Контакты для связи по оплате и доставке
Телефон / WhatsApp: +7‒908‒666‒72‒02
Время работы службы доставки и поддержки: Ежедневно с 10:00 до 20:00.
Сайт: https://sweetroses-irk.ru
Адрес магазина: Иркутск, ул. Юрия Левитанского, 16/1.
